Responsable del tratamiento
Ismael Fathi Cardoso · NIF 41600541G · hola@filoapunto.com. Más datos en el aviso legal.
Qué datos tratamos y para qué
- Datos de tu pedido (nombre, dirección, email, teléfono): para gestionar la compra, el envío, las devoluciones y la atención al cliente. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Datos de facturación: para cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Mensajes que nos envías por el formulario o por email: para responderte. Base jurídica: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte.
- Reseñas: después de tu compra te enviamos un email para pedirte tu opinión sobre el producto. Si publicas una reseña, se muestra en la tienda con el nombre que indiques. Base jurídica: nuestro interés legítimo en conocer tu opinión (puedes oponerte en cualquier momento) y tu consentimiento al publicarla.
- Comunicaciones comerciales, solo si te suscribes: base jurídica, tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Cookies: consulta la política de cookies.
A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Los comunicamos solo a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: Shopify (plataforma de la tienda, pagos y envío de emails), Judge.me (solicitud y publicación de reseñas), la empresa de transporte y el proveedor que prepara el envío. Si eliges pagar con PayPal o con Klarna, esa empresa recibe los datos necesarios para procesar el pago y los trata según su propia política de privacidad. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@filoapunto.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).